Informativa sulla Privacy

1.1. Portata

Questa informativa sulla privacy si riferisce solo alle azioni di Arcadant BV e all'utente in relazione a questo sito. Essa non si estende a quei siti web che possono essere raggiunti tramite questo sito stesso, compresi, ma non limitatamente a, qualsiasi link che possa fornire l'accesso a siti di social media.

1.2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere da voi i seguenti dati, che includono anche i dati personali:

1.2.1. Informazioni fornite a seguito della compilazione di moduli sul nostro sito. Ciò include le informazioni fornite al momento della registrazione per utilizzare il nostro sito, un ordine dei prodotti, la sottoscrizione ai nostri servizi o una richiesta di informazioni sui nostri prodotti o servizi. Potremmo anche chiedere informazioni quando si partecipi ad una competizione o promozione, e quando si rilevi un problema con il nostro sito. Tali informazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• Nome
• Data di nascita
• Informazioni di contatto come indirizzi di posta elettronica, indirizzi postali e numeri di telefono
• Informazioni finanziarie quali numeri di carte di credito/debito
• Nome, indirizzo e dati di contatto del vostro ottico
• Un'immagine di qualsiasi prescrizione di lenti a contatto

1.2.2. Informazioni raccolte automaticamente durante le visite al nostro sito, tra cui, ma non limitatamente a:

• Data e ora della visita
• Indirizzo IP
• Tipo di dispositivo;
• Il tipo di browser Web e la versione
• Sistema operativo
• Un elenco di URL che iniziano con un sito di riferimento, la tua attività su questo sito, e il sito da cui si esce
• Le altre risorse a cui si accede

1.2.3. Gli ulteriori dettagli relativi agli ordini che si inviano dal nostro Sito tra cui, ma non limitatamente a:

• Tipologia e quantità dei prodotti ordinati e prezzo versato
• Dettagli delle prescrizioni delle lenti a contatto
• Metodo e stato del pagamento
• Metodo di consegna
• Codici di sconto e di promozione comprendenti i dettagli del prescrivente e del garante

1.2.4. Dettagli relativi a comunicazioni di tipo personale con l'utente, incluso ma non limitatamente a:

• Messaggi di posta elettronica
• Corrispondenza postale
• Registrazioni delle chiamate al telefono
• Trascrizioni della chat in diretta

1.2.5. Le risposte a sondaggi che abbiamo rivolto all'utente, oggetto della nostra non obbligatoria richiesta di carattere analitico.

1.3. Il nostro uso dei dati

1.3.1. Arcadant BV è il "titolare del trattamento".

1.3.2. Conserveremo i dati raccolti in relazione agli ordini effettuati sul nostro sito per 7 anni e comunque per 3 anni.

1.3.3. A meno che non siamo obbligati o sia consentito dalla legge a farlo, e fatte salve le divulgazioni a terzi specificatamente stabilite nella presente informativa, i dati del cliente non saranno comunicati a terzi.

1.3.4. Tutti i dati personali sono memorizzati in modo sicuro. Per maggiori dettagli sulla sicurezza consultare la clausola di seguito (Sicurezza).

1.3.5. Qualcuno o tutti i dati di cui sopra possono essere da noi richiesti di volta in volta al fine di fornire il miglior servizio possibile quando si utilizza il nostro sito. In particolare, i dati possono essere da noi utilizzati per i seguenti motivi:

• Conservazione dei registri interni
• Miglioramento dei nostri prodotti/servizi
• Trasmissione per posta elettronica di materiale promozionale che può essere di vostro interesse
• Contatto per scopi di ricerca di mercato che può essere effettuato tramite e-mail, telefono, fax o e-mail

1.4. Siti web e servizi di terzi

Possiamo, di volta in volta, utilizzare i servizi di altre parti per affrontare alcuni processi necessari per il funzionamento del sito. I fornitori di tali servizi possono avere accesso a determinati dati personali forniti dall'utente.

1.5. Cambiamenti di business proprietà impresa e controllo

1.5.1. Possiamo, di tanto in tanto, espandere o ridurre la portata del nostro business e questo può comportare la vendita e/o il trasferimento di tutto o parte dell'Arcadant BV. I dati forniti dall'utente, qualora sia rilevante per qualsiasi parte del nostro business, possono essere trasferiti e il nuovo proprietario o la nuova parte che ha assunto il controllo saranno autorizzati a utilizzare i dati per gli scopi per cui essi furono originariamente a noi forniti, secondo i termini stabiliti da questa informativa sulla privacy.

1.5.2. Siamo anche autorizzati a divulgare i dati ad un potenziale acquirente della nostra attività o una parte di essa.

1.5.3. Nei casi di cui sopra, prenderemo le misure necessarie per garantire che la vostra privacy sia protetta.

1.6. Utilizzo controllato dei dati dell'utente

Nei casi in cui l'utente sia chiamato a inviare i propri dati, l’utente stesso avrà la possibilità di limitare l'uso che noi facciamo di tali dati. Questo può includere i seguenti:

• Utilizzo dei dati per scopi di marketing diretto; e
• Condivisione dei dati con terze parti.

1.7. Diritto di accedere ai propri dati

L'utente ha il diritto di chiedere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso (dove tali dati sono conservati) dietro pagamento di una piccola tassa, che non supererà le 10 sterline.

Come richiedere la cancellazione dei propri dati

Se desideri che i tuoi dati vengano rimossi dal database di Coloured CONTACTs, contatta il nostro team del servizio clienti via e-mail all'indirizzo info@coloredcontacts.com con la tua richiesta. Il nostro team rimuoverà dal nostro sistema tutte le informazioni di identificazione personale che sono state incluse tramite il tuo account e gli ordini precedenti effettuati. I dati storici come il numero di ordini effettuati e i prodotti inclusi vengono conservati per scopi di formazione analitica, tuttavia, questi saranno mantenuti anonimi.

1.8. Sicurezza

1.8.1. La sicurezza dei dati è per noi di grande importanza e per proteggere e salvaguardare i dati raccolti tramite questo sito abbiamo messo in atto adeguate procedure logistiche, elettroniche e manageriali.

1.8.2. Se l'utente sceglie o riceve un codice di identificazione utente, una password o qualsiasi altra informazione all'interno delle nostre procedure di sicurezza, deve considerare tali informazioni riservate e non deve rivelarle a nessuna terza parte. Se a nostro avviso l'utente non ha rispettato qualsiasi clausola delle presenti condizioni d'uso, abbiamo il diritto di disattivare qualsiasi codice di identificazione utente o password, che sia scelta dall'utente o da noi assegnata, in qualsiasi momento.

1.8.3. Cerchiamo di fare del nostro meglio per proteggere i dati personali. Tuttavia, la trasmissione di informazioni via Internet non è del tutto sicura e viene effettuata a proprio rischio. Non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al sito Web.

1.9. Politica sui Cookie

1.9.1. Questo sito può inviare e accedere a determinati cookie sul computer o al dispositivo dell'utente. Abbiamo scelto con cura questi cookie e preso provvedimenti per assicurare che la vostra privacy sia protetta e rispettata in ogni momento.

1.9.2. Tutti i cookie utilizzati in questo sito sono utilizzati in ottemperanza alla normativa sui Cookie dell'UE.

1.9.3. Prima che il sito Web invii i cookie sul computer dell'utente per la prima volta, è possibile che appaia un messaggio che richiede il consenso dell'utente per impostare i cookie. Utilizzando questo sito fornite il vostro implicito consenso al salvataggio dei cookie sul vostro computer. Se non desiderate accettare cookie da questo sito, dovete modificare le impostazioni del vostro browser per evitare che vengano collocati nel vostro computer; tuttavia, in quest'ultimo caso, alcune funzionalità del sito potrebbero non funzionare al meglio o come previsto.

1.9.4. Utilizziamo i seguenti cookie:

 

• Cookie strettamente necessari Sono i cookie necessari per il funzionamento del nostro sito Web. Essi includono, per esempio, i cookie che consentono di accedere alle aree sicure del nostro sito, di usufruire del processo di pagamento con la carta per l’acquisto sul sito o di utilizzare i servizi di fatturazione on-line.
• Cookie analitici e di performance Ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di osservare il loro comportamento di navigazione sul nostro sito. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito, per esempio assicurando che gli utenti trovino facilmente ciò che stanno cercando.
• Cookie di funzionalità Vengono utilizzati per riconoscertvi quando ritornate sul nostro sito. In questo modo possiamo personalizzare il nostro contenuto in base a voi stessi ricordando le vostre preferenze (per esempio, la lingua o regione che avete scelto).

 

1.9.5. Potete bloccare i cookie attivando l'impostazione del vostro browser che vi consente di rifiutare tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se utilizzate le impostazioni del vostro browser per bloccare i cookie potreste perdere alcune informazioni che vi permettono di accedere al sito piú velocemente incluso, ma non limitatamente alle vostre impostazioni personalizzate.

1.9.6. É consigliato assicurarsi che il proprio browser Internet sia aggiornato e che si richieda l'aiuto e la guida del programmatore del proprio browser Internet se si nutrano dubbi riguardo alla regolazione delle proprie impostazioni sulla privacy.