A prescindere dal vostro paese di residenza e nel caso in cui il vostro prodotto non presenti difetti di fabbrica od errori nella scelta dell’articolo, sarà effettuato l’addebito del costo di spedizione reso (P.es., se scegliete di ritornare un prodotto indietro a noi entro l’arco di tempo permesso).

Potrete contattare noi previo:

  • Il nostro modulo per la restituzione
  • Via Email, info@colouredcontacts.com
  • Via telefono, (+44) 02079717256 ( orario apertura Lunedì-Venerdì dalle 9:30 alle 5:30

Per rendere un articolo, sarà sufficiente contattare il servizio di attenzione al cliente all’indirizzo email info@colouredcontacts.com tale procedura darà inizio al processo di reso. Sarà quindi possibile rendere un prodotto a noi dall’Italia completamente gratis in caso in cui noi stessi abbiamo commesso un errore.

Se state rendendo un prodotto per qualunque altra ragione (P.es. se avete cambiato idea) vi sarà addebitato il costo di tale servizio (Detrarremo il costo di spedizione dall’ ammontare del vostro rimborso). Sarà necessario fornire una prova di reso previo ricevuta postale o quant’altro ottenuta nel momento in cui effettuate tale procedura alla posta.

Assicuratevi di includere il modulo di reso insieme al vostro articolo e in breve riceverete un email che confermerà lo stato del vostro reso. Vi informiamo inoltre che i tempi di reso variano da 7 a 10 giorni ed una volta che avremo ricevuto il tuo reso, quest’ultimo sarà processato da noi entro 48 ore.

Politica Di Reso

Cancellazioni – Non sussistono problemi da parte nostra nell’effettuare cancellazione di qualunque ordine che non sia stato ancora spedito. Qualora realizzaste di aver commesso un errore nel piazzare un ordine e desideriate apportare delle modifiche o cancellarlo, sarà possibile contattare il nostro servizio di attenzione al cliente immediatamente.

Scadenza – Sarà possibile rendere i prodotti entro 30 giorni dal momento in cui li riceviate per quanto riguarda il processo di rimborso o di scambio prodotto con uno alternativo. Considerando le distanze che intercorrono tra l’Italia e L’Inghilterra avrete 30 giorni di tempo (dal momento del ricevimento merce) per cancellare il contratto vendita del prodotto stipulato con noi al momento dell’acquisto.

In tal caso emetteremo un rimborso integrale un volta che abbiate reso l’intero ordine a vostre spese, nel caso in cui lo abbiate già ricevuto o vi sia stato spedito.

Condizioni Originali -  I prodotti dovranno essere restituiti non aperti e nelle loro originali condizioni.

Tutta la merce sarà sottoposta a controllo e tutti i prodotti che non sono immacolati verranno rispediti a voi.

Spedizione – Consigliamo vivamente che i prodotti siano spediti con il servizio di Poste Italiane.