Informations Sur L'Expédition

Nous proposons actuellement des offres de livraison gratuite vers les États-Unis et le Royaume-Uni.

Vous pouvez déverrouiller une nouvelle option de livraison gratuite vers les États-Unis avec un panier d'une valeur supérieure à 60$.

Cette valeur ne comprend que le montant de votre panier. Veuillez noter que le coût du mode de livraison par défaut est automatiquement ajouté et ne contribue pas à l'offre.

INFORMATIONS SUR LE SUIVI DES COMMANDES

Vous pouvez suivre votre commande de deux façons, selon que vous avez ou non un compte client.

Si vous avez un compte, vous pouvez vous connecter à votre compte et consulter votre Historique de Commandes avec les informations de suivi.

Si vous n'avez pas de compte, veuillez consulter notre Page de Suivi Invité et saisir les informations relatives à votre commande.

Si vous rencontrez des problèmes, veuillez Nous Contacter et notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider.

L’heure limite pour passer votre commande est 15h30 GMT. Toute commande passée après cette heure sera expédiée le jour ouvrable suivant.

FAQ SUR LA LIVRAISON

Appuyez sur une question pour révéler la réponse.

Comment puis-je choisir mon mode d'expédition?

Vous pouvez choisir votre mode d'expédition lors du paiement. Avant cette étape, notre site vous indiquera le coût et la rapidité de notre méthode d'expédition standard par défaut.

Puis-je suivre ma commande?

Oui, si vous avez passé une commande, consultez notre page de Suivi de Commande pour obtenir les dernières informations sur l'emplacement de votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter le suivi de votre commande dans votre Historique de Commandes.

Comment bénéficier de la livraison gratuite?

Veuillez consulter les informations ci-dessus concernant nos offres de livraison gratuite en cours. Les clients qui reviennent sur le site doivent utiliser leur compte pour bénéficier automatiquement de la livraison standard gratuite.

Dans quels pays livrez-vous?

Si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste ci-dessus, veuillez consulter la page Livraison dans le Reste du Monde pour connaître tous les pays dans lesquels nous livrons.

Ma commande a été marquée comme livrée et je ne l'ai pas reçue.

Si votre suivi est marqué comme livré, assurez-vous que vous avez vérifié tous les endroits où le colis pourrait se trouver. Vous pouvez également contacter votre centre postal local pour obtenir plus d'informations.

Veuillez contacter le service client si vous avez besoin d'aide.