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PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE AYUDA PARA PEDIDOS

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¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Si tiene una cuenta, puede Iniciar Sesión y ver su Historial de Pedidos. Aquí encontrará cómo obtener la última información de seguimiento que nos ha proporcionado su mensajería.

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Tenga en cuenta los horarios de apertura indicados anteriormente. Si llama fuera de nuestro horario de apertura, no será posible contactar con nosotros por teléfono. Le recomendamos que utilice el formulario de contacto o la dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con nosotros.

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Tenemos una oferta continua de 3 por 2 en compras múltiples, así como envío gratuito en pedidos superiores a ciertos valores.

¿Qué cantidad de mi pedido puedo cambiar?

Antes del envío:

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Si necesita cambiar los productos o el contenido del pedido, tenemos que cancelar y reembolsar.

Tenga en cuenta: A medida que su pedido se procesa a través de nuestro almacén, es posible que no podamos editarlo o cancelarlo. Una vez que se haya impreso la etiqueta de su pedido, no podremos realizar más cambios en los detalles, el contenido o el estado de su pedido.

Después del envío:

No podemos cancelar, cambiar el contenido del pedido o la dirección de envío.

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