Hier finden Sie Informationen zu Software oder Skripts, mit denen Ihre Daten in Kontakt kommen können, sobald Sie diese auf unserer Website eingegeben haben. Mit jeder Plattform haben wir detailliert beschrieben, welche Ihrer Informationen verarbeitet werden, aus welchen Gründen, wie diese gesammelt werden und wie lange die Daten gespeichert werden. Soweit möglich, haben wir diese Informationen im Detail mit einem Link zu den Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern versehen. Auf Anfrage können wir Ihnen weitere Informationen zu diesen Dienstleistungen geben. Um herauszufinden, wie sehr wir uns für die Verantwortlichkeit der DSGVO einsetzen, besuchen Sie bitte unsere DSGVO-Seite hier.

Zahlungsanbieter

Wenn eine Zahlung auf www.colouredcontacts.com erfolgt, stellen wir den folgenden Zahlungsanbietern die folgenden Informationen zu Ihrer Bestellung zur Verfügung.

Sage Pay: Sobald eine Bestellung erfolgreich mit einer Online-Zahlung abgeschlossen wurde, stellen wir Sage Pay folgende Kundeninformationen zur Verfügung:

  • Rechnungs- / Lieferadresse
  • Name
  • E-Mail-Addresse
  • Telefonnummer
  • Bestellsumme

Während dieser Transaktion können Coloured Contacts zu keiner Zeit Zahlungsinformationen sehen oder speichern. Sehen Sie sich die Sage-Pay-Sicherheitsrichtlinie hier an.

PayPal: Sobald eine Bestellung erfolgreich mit einer PayPal-Zahlung abgeschlossen wurde, geben wir PayPal den spezifischen Lieferungsnamen des Kunden und die Lieferadresse an. Keine Zahlungsdetails oder Informationen sind dabei für Coloured Contacts sichtbar oder werden gespeichert. Sehen Sie sich hier die PayPal-Sicherheitsrichtlinie an. Dies sind die einzigen Informationen, die von Coloured Contacts an PayPal weitergegeben werden:

  • Liefername
  • Lieferadresse

Amazon Payments: Sobald eine Bestellung erfolgreich mit Amazon Payments abgeschlossen wurde, sendet unser System den gesamten Bestellwert an Amazon. Alle Kundendaten und Zahlungsinformationen werden von Amazon gespeichert. Sehen Sie sich die Sicherheitsrichtlinie für Amazon Payments hier an. Zu keinem Zeitpunkt speichern oder sehen farbige Kontakte die Zahlungsinformationen. Dies ist die einzige Information, die an Amazon Payments weitergegeben wird:

  • Bestellsumme

Kurier- und Rücksendeunternehmen

Kuriere: Wenn die Bestellung aus unserem Lager versandt wird, erhalten die folgenden Kuriere Informationenen zu den bestellten Produkten, die Lieferadresse des Kunden, Name, E-Mail und Telefonnummer. Dies gewährleistet eine schnelle und problemlose Lieferung der von unseren Verteilzentren versandten Artikel. Nachfolgend finden Sie unsere Kuriere und deren individuelle Datenschutzrichtlinien für weitere Informationen zu den Aufbewahrungs- und Aufbewahrungszeiten von Daten.

• DHL-Sicherheitsrichtlinien 
• DPD- Sicherheitsrichtlinien 
• FedEx Sicherheitsrichtlinien 
• Royal Mail Sicherheitsrichtlinien 
• iParcel Sicherheitsrichtlinien für UPS / UPS 
• James & James Sicherheitsrichtlinien

Aramex: Diese Software enthält Bestellinformationen, so dass Kunden schnell und einfach eine Rückgabe anfordern können. Diese Software enthält die Bestellinformationen (wie Bestellnummer, Lieferadresse, Kundenname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) für Kunden aus folgenden Ländern: AT, BE, DK, FI, FR, DE, IE, IT, LU, NL , ES, SE und US. Lesen Sie die Aramex Sicherheitsrichtlinie hier

Cookiebot

Wenn du Coloured Contacts nutzt, hast du die Möglichkeit, bestimmte Cookies zu aktivieren oder zu deaktivieren, die die Leistung der gesamten Website verbessern. Die Cookies und Tracking-Skripte, die auf Coloured Contacts ausgeführt werden, werden für wichtige Benutzerelemente auf der Website verwendet und sind in die folgenden Bereiche kategorisiert: Notwendig, Statistiken, Präferenzen und Marketing.

Um deine Präferenzen auszuwählen, interagiere bitte beim ersten Besuch der Website mit unserem Cookiebot. Über dieses Banner kannst du auch navigieren, um die einzelnen Website-Cookies in jeder Kategorie anzuzeigen.

Web Analytics-Tools

Um das kontinuierliche Wachstum von Colored Contacts als Online-Webshop zu unterstützen, werden die folgenden Drittanbieter-Skripts im Hintergrund ausgeführt. Diese Skripts sind in der Lage, Daten über das Kundenverhalten und deren Interaktion mit der Website aufzuzeichnen und zu überwachen.

Google Analytics: Diese Software wird verwendet, um das Kundenverhalten zu verfolgen, wenn sie unsere Website besuchen und nutzen. Der Analytics-Tracking-Code wird auf jeder Seite unserer Website platziert und kann Informationen aufzeichnen, darunter unter anderem folgende:

  • Benutzerstandort
  • Benutzer Geschlecht / Altersbereich
  • Benutzer Gerätetyp
  • Benutzer-IP-Adresse
  • Es kann auch das folgende Verhalten und die Interaktionen innerhalb der Site überwachen.
  • Suchbegriffe verwendet, um die Website zu finden
  • Seiten, um die Website zu betreten / zu verlassen
  • Seitenmetriken (Uhrzeit auf der Seite / Anzahl der besuchten Seiten)

Wir senden Google Analytics die folgenden Informationen über unsere Produkte und Bestellinformationen zur Unterstützung des E-Commerce-Tracking: Bestell-ID, Gesamtbestellwert, Produkt-Artikelnummer, Produktname, Produktkategorie und Produktpreis. Weitere Informationen zu Ihren Daten und Analysen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Finden Sie die Datenschutzerklärung von Google hier.

Google AdWords: Dieser Tracking-Code wird verwendet, um nachzuverfolgen, ob ein Kunde einen Kauf tätigt, nachdem er auf eine gesponserte Werbung geklickt hat. Alle Daten bleiben anonym, und die Messwerte stammen ausschließlich aus dem Besuch eines Kunden auf unserer Website. Dies beinhaltet Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • verwendete Suchbegriffe, um die Website zu finden
  • Die spezifische Anzeige, auf die geklickt wurde
  • Ob der Besuch zu einem Kauf führt oder nicht

Bing AdWords: Dieser Werbedienst erhält die Cookies von einem Kundenbesuch, die angeben können, ob ein Kunde, der eine Website besucht, einen Kauf getätigt hat oder nicht. Alle Informationen, die aus Surf-Session-Cookies abgerufen werden, sind anonym und nicht identifizierbar. Weitere Informationen finden Sie in der AdWords-Datenschutzrichtlinie von Bing.

Hotjar: Coloured Contacts verwenden diese Software, um die Interaktion eines Kunden mit unserem Online-Checkout-Prozess aufzuzeichnen. Während visuelle Mausbewegungen und Klicks angezeigt werden, werden in Formulare eingegebene Daten nicht erfasst und identifizierende Informationen werden aus der Aufzeichnung entfernt. Jedem Benutzer wird eine eindeutige ID zugewiesen, die den Kunden anonym hält. Diese ID wird zusammen mit der Aufzeichnung gespeichert, um wiederkehrende Kunden zu erfassen. Alle erfassten Informationen werden auf den externen sicheren Servern von Hotjar gespeichert, die nach 365 Tagen gelöscht werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Datensicherheit, Datenschutz und Sicherheit. Siehe Hojars Datenschutzrichtlinie hier. 

New Relic: Diese Software testet Performance-Metriken, die alle internen Funktionen und Abfragen, die im Hintergrund der Website "Coloured Contacts" ausgeführt werden, zeitlich messen. Es kann auch Seitenladegeschwindigkeiten testen. Es handelt sich um keinerlei Benutzerinformationen, und alle gespeicherten Ergebnisse werden nur für drei Wochen gespeichert.

Unsere Datenprozessoren

Unsere Informationen werden auf Servern von Arcadant BV Limited gespeichert, da die Bestellungen verarbeitet und über ihr Distributionszentrum gesendet werden.

  • CBR: Das interne Lagerverwaltungssystem enthält eine Kopie der Rechnungs- / Lieferadresse des Kunden, der E-Mail-Adresse des Kunden und der Telefonnummer. Dies ermöglicht es ihnen, Label für das zu versendende Paket zu drucken.
  • BB-Order-Picker: Das interne System speichert Informationen zu bestellten Produkten, Kundennamen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Dies dient als Referenz, dass für die richtigen Kundenaufträge die richtigen Produkte aus dem Lager genommen werden.
  • BB Dispatch: Mit dieser internen Software können sie den erfolgreichen Versand von Bestellungen überwachen. Es speichert auch Informationen zu bestellten Produkten, Kundennamen, Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Zusätzliche Software

MaxMind: Dieser Dienst führt MinFraud-Betrugsuntersuchungen bei Kundentransaktionen durch. Diese Information wird verwendet, um die Transaktion auf Betrug zu prüfen und einen Betrugs-Score zu berechnen. Wir können diese Informationen verwenden, um Rückbuchungen zu vermeiden oder betrügerisch gekaufte Waren zu versenden.
Die folgenden Informationen werden an MaxMind gesendet, wenn auf der Website eine Transaktion ausgeführt wird.

  • Geräteinformation
  • IP Adresse
  • User-Agent
  • Sprache
  • Session-ID
  • Transaktions-ID
  • Eindeutige Kundennummer
  • Rechnungs- / Lieferadresse
  • Bezahlverfahren
  • Bestellwert
  • Erfolgs- / Fehlerstatus der Transaktion

Mit diesen Informationen gibt der Dienst einen Bericht zurück, in dem die Ergebnisse seiner Prüfungen aufgeführt sind. Es kann die Daten analysieren, um einen Hinweis darauf zu geben, ob die bereitgestellten Informationen richtig oder falsch sind. MaxMind kann diese Daten speichern, um sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellten Informationen sowohl gültig sind als auch mit den von anderen Kunden bereitgestellten Daten übereinstimmen. Weitere Informationen finden Sie auf der MaxMind-Website. 

Virtueller Spiegel: Unsere Virtual-Mirror-System-Software ist ein PrestaShop-Add-on, das von www.virtooal.com gehostet wird und es Kunden ermöglicht, Produkte auf ihr eigenes Foto zu stellen. Alle Kunden und / oder Bilder, die mit dieser Software aufgenommen / hochgeladen wurden, werden für 24 Stunden auf den Servern der Software gespeichert, bevor sie gelöscht werden. Bitte besuchen Sie ihre FAQ-Seite für weitere Informationen hier.

Social Media Werbung:
Wir haben Social-Media-Anzeigen, um für unsere Produkte zu werben. Um den Erfolg dieser Marketingbemühungen zu messen, haben wir auf jeder unserer Social-Media-Plattformen Conversion-Tracking-Code auf unserer Website. Alle von diesen Trackern gesammelten Informationen sind nicht identifizierbar. Hier finden Sie die vollständige Liste der Conversion-Tracker, die derzeit auf unserer Webseite aktiv sind:

  • Facebook Pixels Ad-Tracking: Diese Ad-Tracking-Software sammelt Informationen wie IP-Adresse, Browser-Informationen, Verweis-Seiten / Links, nicht identifizierbare Informationen über den Benutzer (Standort, demografisches Alter, Geschlecht). Außerdem werden das Navigationsverhalten und die während einer Browsersitzung besuchten Seiten angezeigt. Weitere Informationen finden Sie hier.
  • Instagram Business Ad Tracking: Instagram verwendet dieselben Sitzungsverfolgungsinformationen wie Facebook Pixels. Dies ermöglicht uns, die Anzahl der Kundenbesuche und Conversions über Werbeträger wie Sponsored Posts und Stories nachzuverfolgen. Alle Informationen sind nicht identifizierbar. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Instagram finden Sie hier.
  • Pinterest Ads: Dieser Tracking-Code wird verwendet, um zu verfolgen, wenn ein Kunde Interesse an einem der Pins zeigt, und dann die Aktionen zu verfolgen, die auf unserer Website ausgeführt werden. Dieser Ereigniscode verfolgt Transaktionen, Einkaufswageninformationen, Seitenbesuche und wenn ein Kunde mit bestimmten Seiten auf unserer Website interagiert. Alle Informationen werden als nicht identifizierbare gesammelt. Wir verwenden Pinterest auch als Werbemedium von Drittanbietern, um Anzeigen und Angebote zu filtern, die für unsere Kunden von Interesse sein könnten. Sie können die Datenschutzrichtlinie von Pinterest hier einsehen.
  • Twitter-Anzeigen: Wir verwenden das Twitter-Conversion-Tracking, um zu überwachen, wie unsere Werbung funktioniert und wie ein Kunde mit den Seiten unserer Website interagiert. Dieser Code kann verwendet werden, um Transaktionen, Einkaufswageninformationen, Seitenbesuche, Anzeigeninteraktionen, Kampagnenleistung und Webseitenansichten zu berechnen. Weitere Informationen zum Twitter-Conversion-Snippet finden Sie in den Datenschutzrichtlinien und Conversion-Tracking-Informationen.

MailChimp: MailChimp ist unser E-Mail-Marketing-System, mit dem wir E-Newsletter, Werbeangebote und Informations-E-Mails zum Unternehmen versenden. Dieses Marketing wird nur an Kunden gesendet, die sich anmelden, die sich jederzeit abmelden können. Die Kundendaten, die wir in MailChimp speichern, sind wie folgt.

  • Vorname
  • Familienname, Nachname
  • E-Mail-Addresse
  • Einkaufsland
  • Tags, die auf gekaufte Produkte hinweisen
  • Datum des letzten Kaufs

Trustpilot

Indem du eine Bestellung bei Coloured Contacts aufgibst, erklärst du dich damit einverstanden, dass wir eine erforderliche Bewertungsanfrage senden. Dadurch stellen wir sicher, dass wir unsere Dienstleistungen und Produktpalette kontinuierlich verbessern können. Diese Bewertungsplattformen verwenden diese Informationen, um eine Bewertungseinladung per E-Mail korrekt mit den richtigen Bestellinformationen und der richtigen Sprache zu versenden. Empfänger können sich von der weiteren Korrespondenz abmelden, indem sie die in der Einladung angegebenen Informationen verwenden.

Google Zertifizierte Händler: Wir senden Bestellinformationen an Google Zertifizierte Händler, um den erfolgreichen Versand von Online-Shop-Anfragen zu unterstützen. Es ermöglicht Kunden, das Unternehmen und ein bestimmtes Produkt zu überprüfen. Dies hilft zukünftigen Kunden, eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen. Die folgenden Informationen werden für diesen Service bereitgestellt:

  • E-Mail-Adresse des Kunden
  • Einkaufsland
  • Auftrags-ID-Nummer
  • Produkt ID
  • Produkt Artikelnummer
  • Produktname
  • Produktpreis
  • Gesamtauftragswert
  • Anzahl der bestellten Produkte
  • Gesamtrabattwerte
  • Gesamt Versandkosten
  • Datum des Versands / Aufgenommene Lieferung

Diese Liste enthält alle Plattformen, auf denen Ihre Daten gespeichert werden können, wenn Sie Informationen in www.colouredcontacts.com eingeben. Für weitere Informationen zu unserem Engagement für die DSGVO-Gesetzgebung klicken Sie bitte hier, um unsere spezielle DSGVO-Informationsseite zu sehen.

Anfrage zur Datenlöschung:

Wenn Sie die Löschung Ihrer Kundendaten wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Bitte geben Sie alle spezifischen Daten an, die Sie löschen möchten. Ein Mitglied unseres Teams wird sich dann innerhalb von 72 Stunden mit einer Lösung bei Ihnen melden.